BERLIN – Vlasnici električnih automobila sve su zadovoljniji svojim vozilima, pokazuje novo istraživanje kompanije Uscale sprovedeno među 5.004 vlasnika u Švajcarskoj, Nemačkoj i Austriji. Rezultati otkrivaju da moderni električni automobili imaju veći domet i bolje performanse punjenja, što direktno doprinosi većem zadovoljstvu korisnika.
Ipak, istraživanje ukazuje i na značajne razlike između pojedinih brendova. Uscale je koristio NPS metodologiju (Net Promoter Score), kojom se meri verovatnoća da bi vlasnik preporučio određenu marku vozila prijatelju ili kolegi, na skali od 0 do 10.
Prosečno, 50% ispitanika su „zagovornici“ svojih vozila (9–10 bodova), dok je 17% „kritičara“ (0–6 bodova). Preostalih 33% su „pasivni“.
Prema rezultatima, pet brendova se izdvaja iznad proseka:
-
Xpeng – 81%
-
Porsche – 78%
-
Polestar – 69%
-
BMW – 69%
-
Tesla – 65%
Ovo je prvo istraživanje u poslednjih šest godina u kojem Tesla nije zauzela vodeće mesto, a stručnjaci navode da takav ishod više ne predstavlja iznenađenje.
Ključne reči: Xpeng električni automobili, Tesla zadovoljstvo kupaca, Uscale istraživanje, NPS analiza, tržište električnih vozila
