Emocionalna inteligencija (EI) se odnosi na sposobnost opažanja, kontrole i procene emocija. Neki istraživači smatraju da se emocionalna inteligencija može naučiti i ojačati, dok drugi tvrde da je to urođena karakteristika.
Sposobnost izražavanja i kontrole emocija je neophodna, ali i sposobnost razumevanja, tumačenja i reagovanja na emocije drugih. Zamislite svet u kome ne možete da razumete kada je prijatelj tužan ili kada je kolega ljut. Psiholozi ovu sposobnost nazivaju emocionalnom inteligencijom, a neki stručnjaci čak sugerišu da ona može biti važnija od koeficijenta inteligencije u vašem ukupnom uspehu u životu.
Kako se meri emocionalna inteligencija?
Pojavio se veliki broj različitih procena za merenje nivoa emocionalne inteligencije. Takvi testovi uglavnom spadaju u jedan od dva tipa: testovi samoprocene i testovi sposobnosti.
Testovi samoprocenjivanja su najčešći jer ih je najlakše primeniti i oceniti. Na takvim testovima, ispitanici odgovaraju na pitanja ili izjave ocenjujući sopstveno ponašanje. Na primer, na izjavi kao što je „Često osećam da razumem kako se drugi osećaju“, ispitanik bi mogao da opiše izjavu kao da se ne slaže, donekle se ne slaže, slaže se ili se potpuno slaže.
Testovi sposobnosti, s druge strane, uključuju da ljudi reaguju na situacije, a zatim procenjuju svoje veštine. Takvi testovi često zahtevaju od ljudi da pokažu svoje sposobnosti, koje zatim ocenjuje treća strana.
Ako polažete test emocionalne inteligencije koji sprovodi stručnjak za mentalno zdravlje, evo dve mere koje se mogu koristiti:
Mayer-Salovey-Caruso test emocionalne inteligencije (MSCEIT) je test zasnovan na sposobnostima koji meri četiri grane Mayer-ovog i Salovey-ovog EI modela. Polaznici testa obavljaju zadatke dizajnirane da procene njihovu sposobnost da percipiraju, identifikuju, razumeju i upravljaju emocijama.
Inventar emocionalnih i društvenih kompetencija (ESCI) je zasnovan na starijem instrumentu poznatom kao Upitnik za samoprocenu i uključuje da ljudi koji poznaju pojedinca daju ocene sposobnosti te osobe u nekoliko različitih emocionalnih kompetencija. Test je dizajniran da proceni društvene i emocionalne sposobnosti koje pomažu da se ljudi razlikuju kao jaki lideri.
Postoji i mnogo neformalnijih onlajn resursa, od kojih su mnogi besplatni, za istraživanje vaše emocionalne inteligencije.
Istraživači sugerišu da postoje četiri različita nivoa emocionalne inteligencije, uključujući emocionalnu percepciju, sposobnost rasuđivanja koristeći emocije, sposobnost razumevanja emocija i sposobnost upravljanja emocijama.
Opažanje emocija: Prvi korak u razumevanju emocija je da ih tačno uočite. U mnogim slučajevima, ovo može uključivati razumevanje neverbalnih signala kao što su govor tela i izraz lica.
Rasuđivanje emocijama: Sledeći korak uključuje korišćenje emocija za promovisanje razmišljanja i kognitivne aktivnosti. Emocije pomažu da se odredi prioritet onoga na šta obraćamo pažnju i na šta reagujemo; emocionalno reagujemo na stvari koje privlače našu pažnju.
Razumevanje emocija: Emocije koje opažamo mogu imati širok spektar značenja. Ako neko iskazuje ljutnju, posmatrač mora da protumači uzrok ljutnje te osobe i šta bi to moglo značiti.
Na primer, ako je vaš šef ljut, to može značiti da je nezadovoljan vašim poslom, ili to može biti zato što je tog jutra dobio kaznu za prebrzu vožnju na putu do posla ili je imao svađu sa svojim partnerom.
Upravljanje emocijama: Sposobnost efikasnog upravljanja emocijama je ključni deo emocionalne inteligencije i najvišeg nivoa. Regulisanje emocija i odgovarajući odgovor, kao i reagovanje na emocije drugih, važni su aspekti emocionalnog upravljanja.
Četiri grane ovog modela su raspoređene po složenosti sa osnovnijim procesima na nižim nivoima i naprednijim procesima na višim nivoima. Na primer, najniži nivoi uključuju opažanje i izražavanje emocija, dok viši nivoi zahtevaju veću svesnu uključenost i uključuju regulisanje emocija.
Kako se koristi?
Emocionalna inteligencija se može koristiti na mnogo različitih načina u svakodnevnom životu. Neki različiti načini za vežbanje emocionalne inteligencije uključuju:
- Sposobnost prihvatanja greške i kritike
- Mogućnost deljenja osećanja sa drugima
- Empatiju
- Odlične veštine slušanja
- Reći “ne” kada to osećamo
Emocionalna inteligencija je neophodna za dobru međuljudsku komunikaciju. Neki stručnjaci veruju da je ova sposobnost važnija u određivanju životnog uspeha nego sam koeficijent inteligencije. Na sreću, postoje stvari koje možete učiniti da ojačate sopstvenu socijalnu i emocionalnu inteligenciju.
Razumevanje emocija može biti ključ za bolje odnose, poboljšano blagostanje i jače komunikacijske veštine.
Preuzmite našu Android aplikaciju sa Google Play Store.
