Danas se kompanije često suočavaju sa raznim izazovima koji predstavljaju prepreke i mogu negativno uticati na njihovo poslovanje i razvoj. U ovakvim okolnostima je najvažnije ostati fokusiran, reagovati na vreme i prilagoditi se, što zapravo i predstavlja poslovnu otpornost. Kako postati poslovno otporan? Koliko je ona važna? Koji su to ključni faktori poslovne otpornosti?
Kompanije, suočene sa izazovima, izgrađuju i jačaju poslovnu otpornost i na taj način obezbeđuju sebi konkurentsku prednost i napredak, piše Biznis inkubator.
Šta predstavlja poslovna otpornost?
Poslovnu otpornost možemo definisati kao sposobnost preduzeća da se prilagodi i snađe u nepredviđenim okolnostima kako bi ostvarilo dugoročno poslovanje. Zapravo je to sposobnost koja omogućava kompanijama da prepoznaju potencijalne pretnje, suoče se sa njima i efikasno izbore i samim tim osiguraju stabilno i funkcionalno poslovanje čak i u kriznim situacijama.
Samim izlaskom na tržište i prisustvom u dinamičnom okruženju, kompanije se izlažu raznim rizicima kao što su ekonomska kriza, pandemija, sajber-napadi, pojava novih konkurenata, itd. Svakom od ovih rizika treba pristupiti na određeni način i sa određenim planom rešavanja.
Koliko je ona važna?
Poslovna otpornost je od suštinskog značaja kako za samu kompaniju i njene zaposlene, tako i za lance snadbevanja i državu. Kako je poslovno okruženje sve dinamičnije i nepredvidljivije, otpornost je sve značajnija.
Na osnovu istraživanja koje je izvršeno od strane SAS-a, podaci pokazuju da 97% direktora kompanija veruje da je poslovna otpornost važna, ali samo 47% direktora smatra da je kompanija zapravo poslovno otporna. Da bi preduzeće opstalo na tržištu, potrebno je da bude otporno i u isto vreme fokusirano na inovacije, kako bi zaštitilo i osiguralo svoj opstanak i dalji razvoj. Nakon sprovedenih istraživanja, rezultati pokazuju da kompanije koje ostaju fokusirane na inovacije i tokom krize, postižu izuzetan rast i performanse nakon kriznog perioda.
Kontinuitet poslovanja vs. poslovna otpornost?
Kontinuitet poslovanja podrazumeva da kompanija može neprekidno da funkcioniše i tokom izazovnih vremena. Taj kontinuitet uključuje postojanje procedura i planova kako bi se održao normalan tok poslovanja.
Na primer, skladištenjem zaliha stvaraju se alternativni izvori materijala i proizvoda, kako problemi sa lancem snadbevanja ne bi uticali na sam tok poslovanja.
Sa druge strane, poslovna otpornost, pored kontinuiranog poslovanja, uključuje i sposobnost oporavka i prilagođavanja kompanije novim uslovima poslovnog okruženja, kao i zagarantovan uspeh na duže staze. Otporna preduzeća su bolje pripremljena za rešavanje nepredviđenih situacija i veće su šanse da će izaći jače iz njih, baš zbog mogućnosti prilagođavanja i inoviranja u nepovoljnim uslovima.
Kako da vaša kompanija izgradi poslovnu otpornost?
Kompanije koje uspevaju nisu samo one sa konkurentnom prednošću ili dobrim proizvodom. Uspešne su i kompanije koje su se suočile sa izazovima koji su ih primorali da se promene, prilagode novim uslovima i rastu na neočekivane načine. Dakle, poslovna otpornost podrazumeva stvaranje poslovnog sistema koji ima sposobnost da brzo reaguje, prilagodi se i opstane u nepovoljnim uslovima. Sledi nekoliko korisnih saveta koji vam mogu olakšati put ka uspešnom poslovanju.
Analiza mogućih poteškoća
Izgradnja poslovne otpornosti počinje samim razmatranjem i razumevanjem sa kakvim poteškoćama se preduzeće suočava svakodnevno. Postoje razni problemi koji mogu zadesiti jednu kompaniju, samim tim je važno otkriti koji su i unapred se pripremiti za rešavanje ili sprečavanje istih. Postoje dve kategorije kriza: direktnog i indirektnog uticaja. Krize indirektnog uticaja podrazumevaju probleme koji ne utiču direktno na kompaniju, već mogu ugroziti lokalnu zajednicu, kao što su teroristički napadi i prirodne katastrofe. Dok vandalizam, sajber-napadi i pandemija mogu direktno ugroziti samo poslovanje kompanije i ljude iz iste.
Plan reagovanja na promene
Analiza mogućih problema nije dovoljna, potreban je i plan reakcije. Pored analize mogućih problema, važno je i definisanje plana rešavanja istih i komunikacija sa zaposlenima, kako bi svi bili pripremljeni i obavešteni. Ukoliko se kriza zadesi za vreme vašeg odusustva, da li će zaposleni znati da odreaguju?
Team building
Komunikacija je vrlo važna i korisna, kako za zaposlene tako i za samu kompaniju. Organizujte team building-e koji uključuju različite aktivnosti i vežbe kako biste podstakli saradnju, rešavanje problema i izgradnju zajedničkih ciljeva. Takođe, ovakav način rada, može obezbediti bolje okruženje u samoj organizaciji, povezanost i komunikaciju zaposlenih, kao i otpornost, što ima pozitivan uticaj i na poslovanje preduzeća.
Neke od prednosti otpornosti zaposlenih:
- uspešnije rešavanje izazova;
- poboljšana komunikacija;
- bolji donosi među zaposlenima;
- dobra organizacija i upravljanje;
- smanjen stres i mentalna iscrpljenost;
- kontinuirano učenje i inovacije.
Neprekidno usavršavanje i razvijanje novih ideja, može vam pomoći da postanete otporniji na promene u poslovnom okruženju. Neizostavan deo uspešnog poslovanja jeste ulaganje u istraživanje i razvoj, inoviranje proizvoda i usluga, kao i motivacija zaposlenih na aktivno učestvovanje u predlaganju ideja.
Promene su dobrodošle
Prilikom suočavanja kompanija sa izazovima i neizvesnošću, otvorenost za promene postaje kritičan trenutak za opstanak. Različiti faktori utiču na dinamičnost poslovnog okruženja kao što su tehnološki napredak, ekonomske promene ili pandemije i drugi neočekivani događaji. U takvim trenucima, ono što uspešne kompanije razlikuje od ostalih jeste upravo spremnost na prilagođavanje i stvaranje prilike za inovaciju i napredak uprkos promenama.
Rizik kao prilika
Čak i u poslovnom svetu, rizike treba posmatrati sa pozitivnijeg aspekta kao priliku koja može da vas ojača, pruži neko dodatno iskustvo i otvori nova vrata ka uspehu kompanije. Pozitivan stav i otvorenost za prilagođavanje promenama, obezbediće vam konkurentsku prednost i istaći će vašu kompaniju.
Kako izmeriti poslovnu otpornost?
Da biste utvrdili da li je vaša kompanija može da izdrži krizne periode i oporavi se od istih, a da pritom opstane na tržištu, potrebno je izmeriti njenu otpornost. Ovo su ključne stavke koje je potrebno razmotriti prilikom merenja poslovne otpornosti kompanija.
Vreme reakcije
Jedna od važnih stavki jeste upravo brzina identifkovanja i reagovanja preduzeća na probleme. Ukoliko unapred uočite određene probleme i definišete plan reakcije, time obezbeđujete brži i uspešniji izlazak iz perioda krize.
Prilagodljivost
Sposobnost adaptacije preduzeća u nepovoljnim uslovima okruženja je vrlo važna. Ona obuhvata prilagođavanje sistema novim uslovima okoline, izmenu procesa rada i prilagođavanje budžeta. U nekim slučajevima poslovna otpornost zahteva i drugačiji model poslovanja, onaj koji prihvata kompleksnost, neizvesnost, sistemsko razmišljanje i međuzavisnost.
Vreme oporavka
Pod ovom stavkom se podrazumeva koje je potrebno vreme za oporavak kompanije od uticaja negativnih faktora i povratak na stabilan i održiv poslovni put. Vreme oporavka može varirati od nekoliko nedelja do nekoliko godina, u zavisnosti od vrste krize, stepena negativnog uticaja krize na preduzeće i još faktora.
Upravljanje rizicima
Pažnju treba obratiti i na sposobnost preduzeća za identifikaciju i upravljanje rizicima. Ukoliko se na vreme uoče i definišu mogući rizici, postoji šansa da se ublaže uticaji iznenadnih situacija na poslovanje preduzeća.
Finansijska stabilnost
Poslednja, ali jednako značajna stavka jeste finansijsko zdravlje vašeg poslovanja tokom krize. U teškim vremenima, za organizaciju je ključno da ima sposobnost održavanja prihoda, upravljanja novčanim tokom i kontrolisanja troškova kako bi mogla da opstane i prebrodi krizu.
