Putnicima aviona najveću glavobolju zadaje kada ustanove da im je nestao prtljag, da je oštećen ili da nije bio sa njima u istom avionu, a taj problem je u Evropi i dalje veći nego u Severnoj Americi ili u Azijsko-pacifičkom regionu.
Izveštaj o prtljagu kompanije SITA koja pruža usluge u vazdušnom saobraćaju, navodi da u celom svetu prošle godine 36,2 miliona komada prtljaga nije isporučeno u skladu sa pravilima, što je malo manje nego 2023, prenosi Beta.
U ukupnom broju, sa 74 odsto najveći udeo je imao prtljag koji je kasnio.
Udeo izgubljenog ili ukradenog prtljaga je bio osam odsto, a sa 15 odsto na 18 odsto je porastao udeo prtljaga koji je oštećen, ili iz kojeg je nešto uzeto.
Problemi sa prtljagom koji kasni ili je zaturen su u 66 odsto slučajeva rešeni u roku od 48 sati.
Iako napredak postoji, avio-kompanijama i aerodromima problemi s prtljagom godišnje nanose štetu koju SITA procenjuje na oko 4,35 milijardi evra. Naknadu iziskuju i kurirske službe koji putnicima dostavljaju prtljag, obrada zahteva, ili isplata naknade štete.
Izveštaj SITA koji se temelji na podacima 280 svetskih avio-kompanija, pokazuje da je na evropskom kontinentu 2024. godine problem urednom isporukom prtljaga postao još veći.
Prošle godine u Evropi na odredište nije pravilno stiglo u proseku 12,3 komada prtljaga na 1.000 putnika. Godinu pre toga, broj je bio 10,6, saopštila je SITA čije je sedište u Ženevi.
Ipak, i trend u Evropi dugoročno pokazuje poboljšanje jer je još 2022. godine na 1.000 putnika problema bilo s prosečno 15,7 komada prtljaga, naglasila je SITA koja za aviokompanije i aerodrome kreira IT rešenja za upravljanje prtljagom.
Stopa je u Evropi prošle godine bila gotovo četiri put viša nego u Azijsko-pacifičkom regionu (3,1 komad prtljaga na 1.000 putnika), a više od dva puta veća nego u Severnoj Americi (5,5).
U celom svetu su prošle godine, uprkos porastu broja putnika od 8,2 odsto, problemi sa prtljagom opali na prosečnih 6,3 komada na 1.000 putnika.
Da se ipak napreduje u rešavanju tih problema pokazuje podatak da je u svetu 2007. godine bilo upola manje putnika, a problema sa urednim prevozom prtljaga bilo je 46,9 miliona. U odnosu na tu godinu, postotak je smanjen za 67 odsto.
