Neverbalna komunikacija često govori više od reči. Pokreti tela, kontakt očima, facijalne ekspresije i držanje – sve to šalje poruke koje sagovornik tumači, svesno ili nesvesno. Međutim, upravo zato što je neverbalna komunikacija spontana, lako dolazi do grešaka koje mogu ozbiljno narušiti utisak koji ostavljamo.
Jedna od najčešćih grešaka je izbegavanje kontakta očima, što može delovati kao neiskrenost, nesigurnost ili nezainteresovanost. S druge strane, preintenzivan i neprirodan pogled može delovati zastrašujuće ili agresivno.
Loše držanje tela često šalje poruku o nedostatku samopouzdanja ili nezainteresovanosti. Pognuta ramena, ruke u džepovima ili prekrižene ruke mogu stvoriti zid između vas i sagovornika. Nedostatak mimike ili preterana gestikulacija takođe mogu zbuniti sagovornika ili ostaviti pogrešan utisak.
Još jedna greška je nesklad između verbalne i neverbalne poruke – kada rečima izražavamo jedno, a govor tela sugeriše suprotno. To stvara konfuziju i smanjuje verodostojnost.
Neprilagođavanje kulture i kontekstu takođe je česta greška. Na primer, gest koji je prijateljski u jednoj kulturi može biti uvredljiv u drugoj.
Kako biste izbegli ove greške, važno je razvijati samosvest i emocionalnu inteligenciju, kao i vežbati aktivno slušanje, jer dobra neverbalna komunikacija počinje pažnjom prema drugima.
