Pacijenti se često žale da ih njihov lekar nije saslušao niti obratio pažnju na simptome bolesti. Žalbe su opravdane, jer, kako pokazuje američko istraživanje, samo trećina lekara pita pacijenta za razlog posete, a kad pacijent počne da govori, prekidaju ga već nakon 11 sekundi.
Rezultati studije objavljene u Magazinu interne medicine slični su ranijim koji upozoravaju da je zdravstveni sistem još daleko od onog usmerenog na pacijenta. Zaključak je donet na osnovu analize 112 poseta kod lekara opšte prakse u Minesoti i Viskonsinu, kao i u specijalizovanim klinikama.
Samo 36% lekara posetu je započelo pitanjem “Šta mogu da uradim za vas?” ili “Šta vas najviše brine?”. Lekari opšte prakse to pitaju češće, svaki drugi, dok isto radi tek svaki peti specijalista.
Doktori priznaju da je jedna od osnovnih stvari koju na fakultetu uče da ne prekidaju pacijenta jer mnogo važnih informacija može biti propušteno ako ga ne slušaju pažljivo.
Ali kako kažu u svoju odbranu, to je nemoguće jer kroz njihovu ordinaciju prolazi mnogo pacijenata dnevno, a za svaki susret je propisano 15-20 minuta. Tu je i mnogo administrativnog posla što onemogućava detaljniji razgovor sa pacijentima.
Pročitajte još:
Preuzmite našu Android aplikaciju sa Google Play Store.
