SRBIJA – Ako vozač na naplatnu rampu stigne bez važeće karte – bilo da ju je izgubio, nije preuzeo na ulazu ili se sistem nije pravilno registrovao – naplata se automatski računa kao da je pređena najduža moguća trasa na toj deonici auto-puta.
To znači da, čak i ako ste se zadržali samo nekoliko minuta, iznos može dostići oko 1.000 dinara.
Ovo je standardna procedura kojom se sprečavaju zloupotrebe i izbegavanje naplate.
Najčešći scenario: „Ušao sam greškom, samo sam želeo da se okrenem“
Situacija se često događa vozačima koji uđu na auto-put nesvesno, pogrešnim skretanjem, pa zatim pokušaju da odmah izađu.
Primer sa terena:
– Ušao sam greškom kod Kuzmina i odmah izašao na prvoj rampi. Bio sam unutra možda dva minuta. Na izlazu su mi rekli da moram da platim maksimalnu cenu jer sistem nema podatak o ulasku. Nisam mogao da verujem“, ispričao je mladić iz okoline Sremske Mitrovice.
Da li je moguće izbeći naplatu u takvoj situaciji?
U nekim situacijama, radnik na naplatnoj stanici može evidentirati tzv. „nulti prolaz“, odnosno izlazak bez naplate, ako je jasno da vozač nije putovao deonicom.
Međutim, to nije zagarantovano i zavisi od okolnosti, komunikacije, kao i mogućnosti da se stanje utvrdi.
Drugim rečima: možete biti oslobođeni, ali isto tako možete dobiti naplatu maksimalne tarife.
Šta uraditi ako se ovo dogodi?
Ako ste greškom ušli na auto-put, uradite sledeće:
Na izlazu odmah objasnite situaciju radniku.
Zatražite da se proveri evidencija kamera ili TAG sistema, ako postoji.
Sačuvajte račun u slučaju žalbe.
Ukoliko smatrate da je naplata neopravdana, možete podneti zahtev JP „Putevi Srbije“ putem:
0800-100-104 (besplatan broj)
info@putevisrbije.rs
